Интеграция CRM помогает подключать систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) к другим программным решениям и сервисам. Она позволяет обмениваться данными и автоматизировать задачи между различными системами, что упрощает управление взаимодействием с клиентами. Например, интеграцию CRM можно использовать для: - Синхронизации клиентских данных между CRM и другими системами, такими как платформа маркетинговой автоматизации или интернет-магазин. - Активации автоматизированных задач, например, отправки приветственного электронного письма при добавлении нового клиента в CRM. - Отслеживания взаимодействия с клиентами по разным каналам, например, телефонным звонкам, электронным письмам, социальным сетям.