Все кейсы обезличены и показывают концепцию развития проектов.
В целях этики и согласно договорам NDA мы не раскрываем конфиденциальную информацию и не будем делать этого в будущем.
В целях этики и согласно договорам NDA мы не раскрываем конфиденциальную информацию и не будем делать этого в будущем.
Кейс: Продвижение Медицинской Организации
Здесь мы подробно описываем все этапы и результаты работы нашего агентства по рекламе клиники: от конкурентного анализа до реализации сайта и рекламных компаний
Кейс: Продвижение Медицинской Организации Здесь мы подробно описываем все этапы и результаты работы нашего агентства по рекламе клиники: от конкурентного анализа до реализации сайта и рекламных компаний |
Кейс: Продвижение Медицинской Организации Здесь мы подробно описываем все этапы и результаты работы нашего агентства по рекламе клиники: от конкурентного анализа до реализации сайта и рекламных компаний |
Медицинские услуги
Клиент обратился с запросом о необходимости с ноля выстроить системный маркетинг в новом медицинском учреждении.
На момент обращения у медицинской организации не было представленности в интернете.
На момент обращения у медицинской организации не было представленности в интернете.
- Построить системный маркетинг в клинике с показателями эффективности, формализовать процессы.
- Провести конкурентный анализ ниши медицинских услуг в городе, где располагается клиника, выявить TOP-конкурентов.
- Упаковать предложения о медицинских услугах клиники, создать представленность компании в интернете с положительным контекстом, проработать бренд, обозначить нишу, утвердиться на рынке.
- Провести тестовые рекламные кампании, основываясь на опыте других компаний, внедрить базовые KPI.
- Подобрать ПО, помочь в рекрутинге сотрудников в отдел маркетинга, подобрать подрядчиков по исполнению системных задач отдела маркетинга, обученить сотрудников.
- Внедрение автоматизированных систем управления рекламой, базой клиентов в медицинском учреждении.
9 месяцев.
- Высокая конкурентная среда по организациям, предоставляющим тот же перечень медицинских услуг, что и организация клиента.
- Повышенные требования к сохранению персональных данных, согласно требованиям законодательства РФ.
- Повышенное внимание к правовым документам на всех ресурсах в Интернете согласно требованиям законодательства РФ.
- Особенная форма запуска рекламы продуктов, требующих лицензирования.
- Работа в условиях ограничений в Законодательстве на некоторые инструменты рекламы (ретаргетинга и ремаркетинга), полные ограничения в возможностях рекламирования определённых услуг.
Этапы Реализации Проекта по Рекламе Клиники
Проанализировали рынок медицинских услуг и выявили сильных конкурентов, которые получают большую долю рынка благодаря грамотному ведению маркетинга.
Выявили ТОП-20 выдачи всех поисковых систем и социальных сетей по релевантным запросам.
Проанализировали количество и качество трафика конкурентов в нише мед. услуг в городе
Выявили приблизительные финансовые показатели. Рассчитали маркетинговые:
- лучшая цена клика, выгодные CPC, CPA, CPL, CPS (стоимости - кликов/покупок, и прочих положительных действий в маркетинге) для ниши медицинских услуг.
Связались с коллегами из других регионов, похожих на регион клиента, и узнали базовые KPI для старта рекламных тестов в области медицины.
1) Продуктовый анализ;
2) Анализ представленности компании в сети;
3) График конкурентов.
2) Анализ представленности компании в сети;
3) График конкурентов.
Сайт для клиники необходимо было запустить в максимально сжатые сроки, так как рекламная кампания клиники должна была начаться через месяц после открытия.- Требовалось предоставить для сотрудников отдела маркетинга быстрый и простой доступ к редактированию сайта, чтобы в течение короткого времени человек без знаний в области программирования мог самостоятельно создать страницу акции и запустить рекламу.
- Требовался максимально удобный механизм SEO - оптимизации сайта клиники.
- Каждый вид услуги клиники должен быть на отдельной странице - Landing Page - со всем перечнем описательной части этой услуги, с выраженными формами захвата и понятным юзабилити.
- Сайт клиники должен был быстро интегрироваться с сервисами аналитики и системой управления клиентами (CRM).
- Необходимо было разработать сайт клиники в едином стиле с логотипом (который на тот момент уже был разработан) и со зданием, где располагается клиника.
В результате за 3 месяца мы разработали сайт с конверсией 2,5%, через который собирали заявки на услуги.
1) Карта релевантности (SEO-оптимизация);
2) Разработка структуры сайта.
2) Разработка структуры сайта.
- При выборе системы управления клиентами мы акцентировались на усиленную систему сохранности конфиденциальности данных
- Затем мы разработали, систематизировали и унифицировали скрипты и воронки продаж. Провели обучение сотрудников.
- Важным фактором выбора CRM-сервиса и сквозной аналитики стали также удобство использования и выгодная цена
- Выбранная система позволила отслеживать эффективность продаж на каждом этапе, выявлять недочеты и вовремя их корректировать.
1) Разработка плана коммуникации в CRM;
2) Воронка заказов (процесс обработки запросов);
3) Сквозная аналитика эффективности каналов рекламы.
2) Воронка заказов (процесс обработки запросов);
3) Сквозная аналитика эффективности каналов рекламы.
Этап 4. Работа с общими и специализированными медицинскими справочниками
Помимо платной рекламы мы активно использовали систему размещения информации в специализированных мед. справочниках. Существует большое количество платформ, где можно разместить информацию о своих товарах и услугах, и благодаря сервисам, удалось получить большой объем качественных заявок.
| Подробнее |
1) Работа со справочниками.
Этап 5. SERM
Изучение репутации медицинского бренда и отработка негатива в сети – важные направления в работе любого мед. центра. Данным аспектам мы уделили достаточное внимание и смогли увеличить конверсии с сайта и рекламы в 1,5 раза (согласно отчётам сквозной аналитики по ассоциированным конверсиям).
| Подробнее |
1) Проверка отзывов на достоверность, оспаривание;
2) Защита репутации, отработка негатива.
2) Защита репутации, отработка негатива.
Этап 6. SEO оптимизация сайта медицинского учреждения
Сегодня на рынке выигрывают компании, у которых 70% трафика (посетителей сайта) - это «органика» - пользователи сайта, которые перешли к вам на сайт из органического поиска Яндекс, Google, Mail.ru, и люди, которые к вам возвращаются повторно или приходят по чьей-то рекомендации.
| Подробнее |
Поэтому базовыми направлениями развития сайта стали SEO-оптимизация и развитие программ лояльности и удержания клиентов.
Для этого мы...
Для этого мы...
- Выбрали самые высокодоходные
услуги клиники. - Сформировали карту релевантности под выбранные направления, на основе которой создали SEO-оптимизированные страницы (Landing Page) с высокой конверсией.
В результате проведённой работы, мы получили первые заявки с SEO спустя 3 месяца после начала работ.
1) Карта релевантности (SEO-оптимизация сайта);
2) Анализ позиции сайта в поисковиках.
2) Анализ позиции сайта в поисковиках.
- Выбрали тематические, небольшие мероприятия в городе, где анонсировали старт крупных розыгрышей. Благодаря этим действиям мы получили большой охват и вовлечение.
- Провели работу с блогерами - отзыв за услугу. С помощью чего быстро рассказали об услугах клиники их лояльной аудитории.
- Собрать горячий трафик - клиентов, которым здесь и сейчас интересна наша услуга.
- Ремаркетинг клиентов, которые уже были на нашем сайте.
Задача: Выполнение общероссийских KPI. Стоимость целевой заявки на старте - не более 1000 руб. на услугу стоимостью не менее 150000 руб.
В результате мы получили стоимость заявки - 600 руб.*
В результате мы получили стоимость заявки - 600 руб.*
*данные за 2020 год
- Проводили перфомансы
"До/ После", розыгрыши и пр. - Привлекали холодный трафик через рекламные сообщения и продающие услуги.
- Настраивали кампании ретаргета и ремаркетинга.
Задача: Выполнение общероссийских KPI. Стоимость целевой заявки на старте - не более 300 руб. на услуги из перечня клиники.
В результате мы получили стоимость заявки - 250 руб.
В результате мы получили стоимость заявки - 250 руб.
Итоги Проекта
Все задачи были решены в установленный срок - за 9 месяцев.
Для клиента был выстроен системный маркетинг.
Весь комплекс с понятными показателями качества был делегирован сотрудникам организации клиента.
Для клиента был выстроен системный маркетинг.
Весь комплекс с понятными показателями качества был делегирован сотрудникам организации клиента.
Сделайте Ваш Бизнес Успешнее
Оставьте заявку - и мы предложим Вам
эффективные способы для развития именно Вашей организации
эффективные способы для развития именно Вашей организации
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности нашей организации.