консультация
1.10.100
диджитал агентство интернет-маркетинга и рекламы
консультация
2013 - 2024
Выберите удобный способ связи
Telegram
WhatsApp
VK
Другие услуги

Мониторинг упоминаний в интернете

3 rep
30000,00
р.
Добавить в список заказа
Мониторинг упоминаний в интернете помогает отслеживать, как бренд воспринимается аудиторией, и анализировать активность конкурентов. Определяются ключевые показатели для мониторинга и цели сбора данных, подбираются оптимальные инструменты для отслеживания нужных параметров. С помощью аналитических платформ (Brand Analytics, Медиалогия, Интегрум, СКАН Интерфакс, YouScan) проводится анализ охватов и тональности упоминаний. Настраивается система мониторинга с учётом бизнес-задач компании и особенностей целевой аудитории. Это позволяет оперативно реагировать на изменения в репутации, находить точки роста и улучшать стратегию продвижения.

Категория: Digital PR

Специалист: SERM-специалист

Рейтинг: 5

Регион: Российская Федерация

Годы опыта: 11

Для чего нужна данная услуга?
Перечень работ, входящих в данную услугу
Форма отчёта
Гарантии от компании 110100 по выполнению заказа
Тарификация
Срок выполнения
Заполнить бриф для заказа

Для чего нужна данная услуга?

Для чего нужна услуга мониторинга упоминаний и в каких случаях она необходима:

  • Контроль репутации. Помогает отслеживать, что говорят о компании, продуктах или услугах, и быстро реагировать на негатив.
  • Анализ конкурентов. Позволяет изучать активность конкурентов и их позиционирование, выявлять их сильные и слабые стороны.
  • Оценка эффективности маркетинга. Помогает понять, насколько успешны рекламные кампании и какие каналы приносят лучший результат.
  • Выявление новых возможностей. Служит инструментом для поиска новых идей, тенденций и потребностей аудитории.
  • Контроль информации. Позволяет отслеживать появление фейков или недостоверной информации о компании и своевременно реагировать.
  • Поддержка продаж. Помогает находить запросы потенциальных клиентов и предлагать им свои услуги или товары.
Данная услуга просто необходима, когда: бизнес активно работает с клиентами онлайн, запускает рекламные кампании, хочет повысить лояльность и защитить репутацию или планирует выйти на новый рынок.

Перечень работ, входящих в данную услугу

Перечень работ, входящий в услугу мониторинга упоминаний:

  • Определение целей мониторинга — формулирование задач: контроль репутации, анализ конкурентов, оценка эффективности рекламы и др.
  • Подбор ключевых показателей — выбор метрик для отслеживания: количество упоминаний, тональность, охват, влияние источников и пр.
  • Выбор платформ и сервисов для мониторинга — подбор подходящих аналитических инструментов (Brand Analytics, Медиалогия, Интегрум, YouScan и др.).
  • Настройка системы мониторинга — интеграция с выбранными сервисами и настройка фильтров по ключевым словам, брендам, конкурентам и событиям.
  • Проработка объектов отслеживания — добавление конкретных брендов, продуктов, конкурентов и тематик для мониторинга.
  • Проверка корректности данных — тестовый период для проверки, что система собирает нужные данные.
  • Формирование отчётности — подготовка регулярных отчётов с анализом динамики упоминаний, тональности, охвата и рекомендациями по дальнейшим действиям.
Примечание: стоимость лицензий и доступа к аналитическим сервисам оплачивается отдельно.

Форма отчёта

Как предоставляется отчет по услуге мониторинга упоминаний:

Формат отчетности зависит от типа аккаунта: Если мониторинг проводится через аккаунт агентства — то отчет предоставляется в виде:
  • XLS-таблицы с данными по мониторингу — сводные таблицы с показателями по всем отслеживаемым параметрам. Если использовалось несколько сервисов, данные объединяются в единый отчет для удобства анализа.
  • Пояснительные видеозаписи — при необходимости записываются видео с разбором полученных данных и пояснением ключевых показателей.
  • Скриншоты и видеозаписи дашбордов — предоставляются по запросу, чтобы показать реальное состояние данных в аналитических системах и доказать корректность работы мониторинга.
Если создается отдельный персонализированный аккаунт для организации — предоставляется полный доступ к системе мониторинга, а также подробное объяснение по работе с кабинетом и отчетностью (по запросу).

Гарантии от компании 110100 по выполнению заказа

Работаем по договору
  • Все обязательства, сроки и условия выполнения услуги фиксируются в договоре, что обеспечивает прозрачность и ответственность.
Точность данных
  • Используем профессиональные инструменты аналитики (Brand Analytics, Медиалогия, YouScan и другие) для получения достоверной информации.
Оперативность предоставления отчетов
  • Гарантируем предоставление данных и отчетов в установленные договором сроки, включая регулярные обновления.
Персонализированный подход
  • Настраиваем мониторинг под уникальные запросы клиента, включая ключевые слова, объекты отслеживания и формат отчетности.
Прозрачность результатов
  • Все отчеты содержат четкую информацию, визуализации и конкретные рекомендации по управлению репутацией.
Конфиденциальность данных
  • Обеспечиваем защиту всей информации клиента, полученные данные не передаются третьим лицам.
Рекомендации по улучшению репутации
  • На основе мониторинга предоставляем конкретные шаги для устранения негативных упоминаний и повышения позиций бренда.
Поддержка после выполнения услуги
  • Консультируем клиента по итогам мониторинга и предлагаем дальнейшие действия для управления репутацией в течение 30 дней после завершения проекта.

Квалификация и опыт:

В нашем кейсе более 1 000 успешно реализованных проектов с 2013 года, включая сложные и нестандартные задачи в разных нишах.

Тарификация

Стоимость услуги зависит от:

Количество отслеживаемых объектов
  • Число ключевых слов, брендов, продуктов, конкурентов или тем, которые необходимо мониторить.
Объем данных
  • Сколько публикаций и источников нужно проанализировать (локальные или международные СМИ, социальные сети, форумы).
Частота отчетов
  • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные или единовременные отчеты.
Используемые аналитические инструменты
  • Стоимость зависит от необходимости подключения платных сервисов (Brand Analytics, YouScan и других). Оплата за доступ к сервисам не входит в стоимость услуги.
Глубина анализа
  • Базовый: количество упоминаний, тональность.
  • Расширенный: анализ тональности, источников, динамики упоминаний и конкурентов.
Дополнительные услуги
  • Формирование стратегий по управлению репутацией, кризисный PR, консультации.

Тарифы:

  1. Базовый пакет — от 15 000 рублей в месяц.
  • Мониторинг 1 объекта (бренда/компании и т.д.).
  • Еженедельный отчет.
  • Обзор ключевых показателей.
Расширенный пакет — от 30 000 рублей в месяц
  • Мониторинг до 10 объектов.
  • Ежедневные или еженедельные отчеты.
  • Полный анализ динамики упоминаний, тональности, источников.
  • Составление плана реагирования и отработки негатива
Индивидуальный пакет — цена по договоренности
  • Настраивается под задачи клиента, включая масштабный мониторинг, глубокий анализ и рекомендации с последующим обучением сотрудников компании способам самостоятельного управления отчетами.

Примечание:

Стоимость обсуждается индивидуально в зависимости от объема работы и потребностей клиента. Перед началом проекта заключается договор с фиксированными условиями и тарифами.

Срок выполнения

Сроки зависят от формата и объема услуги:
Единоразовый отчет:
  • Подготовка анализа за определенный период (неделя, месяц) занимает 3–7 рабочих дней.
Регулярный мониторинг:
  • Ежедневный мониторинг с обновлением данных предоставляется в режиме реального времени (данные собираются и анализируются ежедневно).
  • Еженедельные или ежемесячные отчеты формируются в течение 3-5 рабочих дней после завершения периода мониторинга.
Настройка системы мониторинга:
  • Настройка аналитических инструментов и выбор ключевых объектов занимает 5–10 рабочих дней в зависимости от сложности.

Примечание:

Точные сроки оговариваются индивидуально и фиксируются в договоре. Регулярный мониторинг ведется непрерывно в течение согласованного периода.

Заполнить бриф для заказа

Заполните бриф и работы по вашему проекту начнутся максимально оперативно
https://marketing.110100.ru/side

Если есть трудности с формированием технического задания , то запишитесь на стратегическую сессию с одним из наших опытных маркетологов по ссылке:
https://marketing.110100.ru/konsultacia-marketologa